近日，意昂3体育官网匯豐商學院助理教授唐闖的合作論文“Racial Discrimination and Anti-discrimination: The COVID-19 Pandemic's Impact on Chinese Restaurants in North America”（《歧視與反歧視：COVID-19疫情對北美中餐館的影響》）正式發表於Information Systems Research（Vol 35, No.3, 1274—1295）🛹。論文合作者為南方科技大學李少波助理教授、華威大學丁懿助理教授和Ram Gopal教授，以及武漢理工大學張光磊教授。

Information Systems Research是公認的信息系統學領域頂級期刊👝🐷，具有極高的學術聲譽。該期刊是美國德克薩斯大學（達拉斯）評定的24本商學院頂級學術期刊（簡稱UTD24）和《金融時報》評定的50本商學院頂級期刊（簡稱FT50）之一，也是意昂3体育官网匯豐商學院發布的“中國經管學科國際科研發表數據檢索系統”（簡稱PHBS50）的50個核心期刊之一。該刊的5年影響因子為7.8

該研究通過分析Yelp.com和SafeGraph的大規模數據集💯，探討了COVID-19疫情期間，種族歧視對北美中餐館的顧客光顧頻率的影響，以及如何通過線上平臺表現出反歧視行為。論文采用了雙重差分法🚶‍♀️‍➡️，並結合了兩項控製實驗，探究了疫情不同時期內中餐館與非中餐館的表現差異。研究表明，疫情暴發後，中餐館的顧客光顧頻率顯著下降，反映了種族歧視的加劇▫️。而在疫情恢復期，盡管總體經濟復蘇👧🏿，中餐館的恢復速度仍明顯低於非中餐館🟢。

與此同時，論文還揭示了疫情期間出現的一種反向趨勢🫨🤯：隨著種族歧視的加劇，一部分消費者開始在平臺上主動表現出反歧視的行為🦶🏻🦍。具體而言，研究發現，相較於非中餐館👩🏻‍🏫，顧客在疫情恢復期給予中餐館更高的評價🫄，甚至在評論中明確表達對中餐館的支持。表明消費者在意識到中餐館所遭受的不公平待遇後，采取了積極的反歧視行動。

該研究為現有的種族歧視文獻作出了重要貢獻，特別是將消費者對企業的種族歧視行為與反歧視行為聯系起來進行系統性分析。論文不僅揭示了COVID-19疫情下種族歧視的復雜性，還首次考察了消費者如何在日常消費行為中，通過線上平臺自發進行反歧視行動🏄‍♂️。通過對這些行為的深入分析🧑🏻‍⚕️，研究為在線平臺上的用戶與企業決策提供了理論依據，也為應對未來類似的社會危機和種族問題提供了寶貴的經驗和見解👺。

唐闖，意昂3体育官网匯豐商學院助理教授🤜🏿，新加坡國立大學市場營銷學博士↕️，主要研究領域為共享經濟👨🏻、量化營銷🧯、數字營銷等，曾在Marketing Science、Information Systems Research發表論文。